Walmart ще разшири опциите за доставка за същия ден, за да включва ранни сутрешни часове
Walmart казва, че разширява своите опции за доставка за същия ден, за да включва ранни сутрешни часове. Този ход идва, докато онлайн търговците на дребно се състезават да отговорят на нарастващото търсене на бързина и удобство на потребителите.
От средата на март клиентите, които правят поръчка онлайн от 6 сутринта, могат да получат дрехи, домакински уреди, консумативи за открито или най-важното за бебето, доставено в рамките на 30 минути, каза Walmart в четвъртък. Клиентите ще плащат $10 за незабавна доставка или $5, за да бъдат доставени артикулите им в рамките на три часа, каза говорител на Walmart пред CBS MoneyWatch. Услугата ще бъде безплатна за членовете на Walmart+, добави компанията.
„С ранната сутрешна доставка по заявка на Walmart и набор от други удобни опции, ние гарантираме, че имате това, от което се нуждаете, когато имате нужда от него, така че да можете да си върнете времето, независимо какво казва часовникът“, се казва в изявление на компанията в четвъртък.
започна да предлага опция за доставка късно вечер, която позволява на клиентите да получават поръчки до 21:30. доставят до 22ч. Компанията предлага и доставка при поискване, при която клиентите могат да изберат конкретен ден и час, за да получат даден артикул.Тези опции за доставка са „ключов източник на печалби от акции сред домакинствата с по-високи доходи и са също така най-продуктивният канал за придобиване на членове на Walmart+“, каза главният финансов директор Джон Рейни по време на последния разговор за печалбите на Walmart месец.
Ходът на Walmart идва само дни след като конкурентният търговец на дребно Target обяви неограничена безплатна услуга за доставка в същия ден, наречена Target 360. Target каза, че услугата ще доставя артикули на клиентите само за един час за поръчки над $35. Надявайки се, че опцията за бърза доставка ще помогне за увеличаване на продажбите, Target каза, че предлага услугата 360 на промоционална цена от $49 на година за нови членове, които се регистрират между 7 април и 18 май (след което цената се повишава до $99).
Amazon, която беше първата, която предложи доставка в същия ден през 2015 г., днес таксува своите Prime членове $14,99 на месец или $139 на година за услугата. Best Buy, Sam's Club и Whole Foods (придобити от Amazon през 2017 г.) също предлагат доставка на същия ден.
С Target и Walmart, които засилват своите игри за доставка, за да включват също по-бърза и по-удобна услуга за доставка, е ясно, че очакванията на клиентите са се променили, казаха експерти в областта на търговията на дребно. Много потребители намират за неудобство да трябва да чакат няколко дни, за да получат продукт, който са поръчали онлайн, което прави скоростта на доставка огромен фактор при избора къде да купят.
Доклад за тенденциите в търговията на дребно за 2023 г. от Shopify установи, че 60% от потребителите очакват същото-,
